Formulaire de contact

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La Foire aux Questions

1 . Qui crée les bijoux ? Est-ce que tout est fait à la main ?

Anaïs Bertheux crée les bijoux avec amour, dans son atelier en Seine-et-Marne. Absolument tous nos bijoux sont fabriqués à la main, à l’exception de quelques bagues. Les bagues que vous trouverez sur ma boutique ont toutes été testées et sélectionnées afin de vous offrir la meilleure qualité possible.

2. Quelles sont les matières premières utilisées ? Puis-je porter mon bijoux sous l’eau ?

Je vous invite à vous rendre sur le Guide des matières

3. Comment être sûr(e) que mon bijou m’ira ?

Je vous invite à vous rendre sur le Guide des Tailles pour que je puisse réaliser votre bracelet ou collier sur-mesures.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Traitement de votre commande : 1 à 4 jours ouvrés + délais de livraison La Poste.

Vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second lors de l’envoi avec le numéro de suivi.

REMISE EN MAINS PROPRES : Si vous optez pour l’option de retrait gratuit, je vous enverrai un SMS pour convenir ensemble de l’horaire et du lieu de rendez-vous.

Si votre commande est très urgente, n’hésitez pas à me le notifier dans la note client. Ou à me contacter via le formulaire de contact, ci-dessus.